Uw reputatie bepaalt u niet zelf maar wordt op internet bepaald

Online Reputation Management is niet nieuw, maar we zien steeds meer bedrijven die dit professioneel willen aanpakken. ORM draait vooral rond imago of het beschermen van de goede naam van een bedrijf. Uiteindelijk is het succes van elk bedrijf gebaseerd op een goed imago.

Waarom is Online Reputation Management zo belangrijk?

Omdat door de sociale media negatieve berichtgeving al zeer snel verspreid dreigt te worden.

Positieve berichten worden nauwelijks verspreid, maar negatieve berichten hebben traditioneel een zeer goede voedingsbodem.

Bedrijven die blind zijn voor deze signalen dreigen hun contact met de klant en dus ook hun imago te verliezen puur uit onwetendheid.

Een ander aspect dat het zo belangrijk maakt is dat door de grote invloed van sociale media deze berichtgeving ook gemakkelijk zijn weg vindt in de zoekresultaten van Google. Voor je het weet dreigt jou website terecht te komen naast allerlei negatieve berichten over jou merk.

Monitor iedere dag uiw reputatie !

Controleer iedere dag uw reputatie via een goed monitoring-systeem. Dit laat je toe snel berichtgeving te controleren en gepast te reageren. Vaak is het uitzetten van voelsprieten binnen verschillende sociale netwerken de beste methode om dit te doen. Maar er zijn ook tools die een deel van deze taak overnemen.

In essentie is de analyse van alle berichten misschien wel de belangrijkste stap in het online reputation management proces. Als je in staat bent om gepast op signalen te reageren of zelfs maar achter de schermen te zorgen dat er niet negatief meer moet gecommuniceerd worden ben je al dicht bij een succes.