Inspringen op groeiende markten
5 februari 2004
Pijnlijke vraagstukken
Herkent u het…? Het vraagstuk van “groeien” in tijden van recessie. Menig marketeer van een A-merk is er dagelijkse minder door gaan slapen. Je zou er ook maar door geconfronteerd worden. De vraagzijde stabiliseert of zakt in en een substantieel aantal klanten stapt over naar goedkopere substituten.
Achterhoedegevecht
Menig middel wordt aangeboord om het verval tegen te gaan. Prijsverlagingen in samenwerking met retailers lijkt het aangewezen traject. Maar dit is een achterhoede gevecht. Waar juist aan gewerkt moet worden is het ontwikkelen van innovatie. Door juist samen te werken met branchevreemde partijen in groeimarkten.
Fippo rage
Laat ik u een voorbeeld geven waar dit voorop gaat. Wie herinnert zich niet de rage van de flippo’s en de chipsmarkt. Een case die nu doorgetrokken kan worden naar de onstuimig groeiende markt van Mobile Games. Deze games zijn op dit moment een aantrekkelijke groeimarkt voor met name jeugdigen. En waarom stappen marketeers van fast moving consumer goods juist niet in op dit fenomeen...?
Succes van mobile gaming
Trek de analogie van Flippo’s door naar deze groeimarkt. Het recente succes van de Nokia N-game is geen toeval op zichzelf. In navolging van het succes van het inmiddels legale Napster en de iTunes Music Store van Apple, komen steeds meer multinationals met een eigen site waar klanten muziek kunnen downloaden. In januari is Coca-Cola Great-Britain van start gegaan met mycokemusic.com, waar bezoekers de keuze hebben uit 250.000 tracks. Van de vergoeding die de klant betaalt, gaat een deel naar goede doelen. De komende maanden brengt Coca-Cola in samenwerking met de British Phonographic Industry een officiele download-hitlijst, waaraan ook de muziekindustrie mee zal werken.
In de VS maakt supermarktketen Wal-Mart, goed voor 20% van alle Amerikaanse cd-verkopen, zich op om deel te nemen aan de race om de download-klant. Het bedrijf test momenteel een site waar liedjes minder zullen kosten dan de 99 dollarcent die iTunes vraagt. Ook de fabrikanten van consumentenelektronica spelen in op de download-trend. Apple introduceert na de succesvolle iPod nu het gadget iPod Mini en Hewlett-Packard komt met een eigen digitale speler die gebaseerd is op de technologie van de iPod.
Groeicijfers mobile gaming
Nederland heeft de hoogste penetratie voor online gaming in Europa. Volgens cijfers van Nielsen//NetRatings bezoekt 17,9 procent van de actieve internetpopulatie gaming-sites.
De groei van online gaming is explosief. Het aantal bezoekers van gaming-sites groeide van 277.000 in januari 2002 tot 1,1 miljoen bezoekers dit jaar. De stijging is het gevolg van de opkomst van breedbandinternet en de invloed van offline games als Playstation en X-Box. Opmerkelijk is dat in Nederland het bezoek van gaming-sites bijna gelijk verdeeld is tussen mannen en vrouwen.
Wat te leren van flippo rage
Wat nu als marketeer en het doortrekken van de flippo rage. Heel simpel. Ga joint promotion partnerships aan met leveranciers van mobile games en verwerk in verpakkingen toegangscodes waarop zij diverse games gratis kunnen downloaden. Het concept zal natuurlijk voor ieder samenwerking weer anders zijn maar het versterkt zeer zeker de brand loyalyty. Maar wat essentieel is; het bevordert de penetratie en de herhalingaankopen. Die criteria waarop “marktaandeel” wordt bepaald.
Het voorbeeld van Pepsi is illustratief. Zij gaan een stap verder dan de rest. Dankzij een deal met iTunes van Apple (www.apple.com) geven ze 100 miljoen gratis downloads weg. Onder elke Pepsi dop zit een code en deze code kan bij iTunes gebruikt worden als betaalmiddel. Simpel.
Over 'value added services', 'platforms', 'content' en 'context' wordt door veel marketeers gepraat en geschreven. Vooralsnog zijn Apple en Pepsi wat mij betreft de eerste die dankzij een slimme samenwerking alles aan elkaar knopen. Met als resultaat alleen maar winnaars: Pepsi heeft relevantie en onderscheidend vermogen en Apple promoot iTunes en de iPod. En de consument? Die kan gratis (en legaal) aan haar favoriete muziek komen. Met dank aan Pepsi & Apple
Maak uren voor onderscheidende campagnes
Dus marketeers; innovatie vergt durf en “out of the box” denken. Speel in op groeimarkten en onconventionele promoties met partners in andere markten. De kansen liggen voor het opgrijpen. Geen slapeloze nachten meer. Beter gezegd…slaap misschien minder uren maar besteedt deze extra uren juist aan het uitwerken van onderscheidende campagnes…!
Marcel Olislagers
