Hoe bepaalt u het succes van e-mail marketing?

Het stijgende succes van reclame via e-mail versturen zit hem voornamelijk in de lage kostprijs en het snel benaderen van nieuwe ‘klanten’. Men dient zich echter ook aan een aantal regels te houden (spam) indien men reclame via e-mail wenst te versturen.

De voordelen van e-mailmarketing zijn:

E-mail bereikt direct de juiste contactpersoon
Snel & Goedkoop
Meten van respons is mogelijk (internetstatistieken)
De opmaak van de e-mail zelf is ook goedkoop en snel aan te maken
Links in de e-mail naar een andere website(s) is mogelijk
Tijdstip van versturen & ontvangen is zelf te bepalen

Een goed e-mailbestand opbouwen is belangrijk

1. Een e-mailbestand aankopen

Indien U van plan bent om een e-mailcampagne te lanceren, zorg er dan voor dat uw e-mailadressen juist zijn. Het verzamelen van de juiste e-mailadressen hangt af van:

· Welke doelgroep wenst u te bereiken

· Welke persoon, met welke functie wenst U te bereiken(marketingverantwoordelijke, personeelsverantwoordelijke, ed)

· In welk land wenst U uw potentiële klanten te bereiken ?

· Uit welke regio wenst U uw potentiële klanten te bereiken ?

· Selecteer bedrijven volgens omzet, aantal werknemers, omzet, ed

Bovenstaande criteria moeten uw e-mailmarketing tot een succes doen leiden. De aankoop van een e-mailbestand is immers niet goedkoop.

2. Zelf een e-mailbestand aanmaken

Inwinnen van de e-mailbestanden

De beste manier om goede e-mailadressen te verzamelen is een inschrijfmogelijkheid te bieden op een website. Bij de inschrijving kunnen een aantal zaken ingevuld worden of aangevinkt worden. Zorg ervoor dat er niet te veel invulmogelijkheden zijn. Er moet duidelijk bij de inschrijving vermeld worden wat er met de e-mailadressen gedaan zal worden. Bij elke inschrijfmogelijkheid moet de inschrijver kunnen aanvinken dat hij akkoord gaat met de “privacy policy”. Indien de inschrijver de voorwaarden aanvaard, inzage heeft gehad in de voorwaarden, mag het e-mailadres gebruikt worden zoals beschreven in de “privacy policy”.

Het verzamelen en versturen van de e-mailbestanden

Indien het gaat om grote hoeveelheden e-mails, is het aan te raden de e-mails te verzamelen en te versturen vanuit een mailinglist. De mailinglist is (online) software dat uw e-mailbestanden snel en eenvoudig beheerd. U kunt zelf een database opstellen, bestanden verwijderen, bestanden toevoegen, bestanden aanpassen. Ook kunt U via dergelijke software de respons bekijken (clicktrough van de e-mail naar een pagina op het internet).

3. Het versturen van de e-mails

Bij het versturen van de e-mails is het belangrijk om met een aantal criteria rekening te houden:

- Maak uw e-mails op in platte tekst of in HTML (HTML heeft meer opmaakmogelijkheden en de respons is groter)

- Timing, stuur uw e-mails uit tijdens de kantooruren en werkuren (na 10 uur en voor 16 uur)

- De boodschap (zorg ervoor dat de ontvanger van uw e-mail een duidelijke meerwaarde merkt)

- Zorg voor links in uw e-mailbericht (vb: Onze producten bekijken, klik hier!) (alleen via HTML opmaak)

- Zorg voor afbeeldingen in uw e-mail (alleen via HTML opmaak)

- Zorg voor een aantrekkelijke slagzin in uw “onderwerp tekstvak” en verzorgde lay-out

- Maak uw e-mails niet te lang of te zwaar, voorzie indien nodig in bijlage een PDF document.

- Voorzie steeds de mogelijkheid tot het uitschrijven uit de mailinglist !

- Verstuur uw mailinglist frequent, zo kan de inschrijver zich herinneren dat hij zich ingeschreven heeft.

4. Het opvolgen van de inbound

Het is belangrijk om de vragen, opmerkingen, bestellingen op te volgen. Hou steeds in gedachte dat het versturen van grote e-mailbestanden veel werk met zich mee kan brengen. Probeer de inbound zoveel mogelijk te automatiseren (inbound koppelen aan uw mailinglist).