Hoe houdt u uw reclamebureau in toom?
Reclame heeft te maken met creativiteit en originaliteit, zaken die nu eenmaal moeilijk in cijfers zijn uit te drukken. Juist daarom kunnen de kosten van een campagne de pan uit rijzen. Tips om controle op uw reclamebureau te houden.
Mooi moet niet altijd
Een reclamemaker is ook maar een ondernemer. Hij is op zoek naar waardering van vakbroeders én naar nieuwe klanten. Het gevaar bestaat dat uw bureau vooral nieuwe en spannende campagnes wil maken. Dat doet het goed in de kroeg en bovendien staat het zo mooi in het portfolio. Let dus bij elk campagnevoorstel op de effectiviteit. Moet het echt een snel geschoten filmpje zijn of werkt een ouderwetse brief net zo efficiënt?
Praat met de creatieven
Spelletje op kinderpartijtjes: het feestvarken in kwestie fluistert een woord in het oor van zijn buurman. Deze fluistert het weer door naar de volgende en zo gaat het de kring door. Aan het eind van de ronde is het oorspronkelijke woord totaal verbasterd tot een andere term. De communicatie met een reclamebureau verloopt in grote lijnen eender. U vertelt aan de account manager wat uw ideeën zijn. Deze brieft het door aan de creatief, die het weer doorsluist naar zijn teammaatje. Twee weken later blijkt de campagne die u voor ogen had heel anders uit te pakken. Zorg er dus voor dat u gedurende de ontwerpfase regelmatig contact hebt met de mensen die de eigenlijke campagne bedenken.
Wees consequent
De kracht van reclame wordt omschreven als frapper toujours (blijven raken). Juist door herhaling ramt u de boodschap er in bij de consument of bij die belangrijke groep prospects. Des te wonderlijker is het dat veel bedrijven zo vaak van campagne en propositie veranderen. Dergelijke zig-zagkoersen leveren alleen uw reclamebureau geld op. Houd dus bij elke nieuwe campagne voor ogen of de eerder gestelde doelen wel worden vervuld. Staat het logo nog op dezelfde plek? Wordt die ene 'pay-off' nog wel gebruikt?
Controleer de budgetten
Reclamebureaus verdienen doorgaans op twee manieren hun geld. Allereerst door het factureren van uren voor advies: het bedenken van een strategie en het uitwerken van die strategie in een campagne. Daarnaast verdienen ze geld aan het daadwerkelijk maken van die campagne: het drukken van de folders of posters, het opnemen van een spotje etc. In dat laatste geval berekenen ze in de factuur een aantal procenten boven op de prijs van bijvoorbeeld de drukker. Daar is natuurlijk niets mis mee, maar het kan geen kwaad om dergelijke prijsopgaven goed te controleren. Het is namelijk een mogelijkheid om iets van de prijs af te snoepen. Vraag goed na waarom het bureau die bepaalde marge rekent en vraag desnoods zelf even een offerte aan een drukker om een beeld te krijgen van de gangbare prijzen.
Evalueer
Het maken van goede reclame draait om creativiteit. Het is belangrijk dat opdrachtgever en reclamebureau elkaar goed aanvoelen. Juist omdat het draait om ontastbare zaken (werkt de nieuwe aanpak wel of niet?) is het belangrijk dat er duidelijk wordt gecommuniceerd. Maak in de omgang met uw bureau ruimte voor evaluatie. Plan regelmatig een uurtje om alle recente activiteiten door te spreken en eventuele fricties uit de weg te ruimen.
Wissel van bureau
Als de samenwerking toch niet lekker loopt, kunt u altijd nog overstappen naar een ander bureau. Dat is in de branche geen zeldzaamheid. Elk jaar weer lijkt er een soort rituele dans plaats te vinden waarbij allerlei grote en kleine opdrachtgevers van bureau wisselen. Sterker nog: ook binnen de reclamebureaus wordt driftig gewisseld. Creatieve teams vertrekken naar de concurrent of beginnen voor zichzelf. Grote bureaus kopen kleintjes op of fuseren met andere grote namen. Controleer dus regelmatig of uw favoriete accountmanager of creatief nog wel werkzaam is bij uw bureau. Mocht deze binnenkort opstappen, dan kunt u altijd overwegen om met hem mee te gaan.
